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Regole e informazioni importanti che dovresti conoscere Per accedere a tutte le funzionalità e ai bonus, devi accettare le regole strutturate in questa panoramica Italiano. Leggi le regole dettagliate che riguardano chi può giocare, come creare un account e le basi per gestirlo —tutto ciò di cui hai bisogno per un'esperienza di gioco fluida. Puoi tenere facilmente traccia dei tuoi depositi e chiedere prelievi in €. Per assicurarti di poter sempre vedere il tuo saldo in €, tieni d'occhio i limiti, i tempi di elaborazione e i passaggi di verifica. Metti sempre al primo posto il gioco responsabile. Stabilisci limiti personali, utilizza strumenti di autoesclusione ed esamina le pratiche sulla privacy specifiche della legge Italiano. Partecipare significa accettare tutte le politiche elencate. Gli specialisti del supporto sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi domanda sulle transazioni €. Rimani aggiornato per goderti un intrattenimento sicuro e chiaro.
Prima di creare un profilo, le persone di Italia devono essere maggiorenni secondo le leggi locali. Dovresti fornire solo informazioni personali e corrette quando ti iscrivi. L'accesso verrà negato o congelato immediatamente se si utilizzano dati falsi o incompleti.
Dopo aver creato un profilo, gli utenti devono inviare una prova valida di identità, indirizzo e proprietà del metodo di pagamento. Un passaporto rilasciato dal governo, una carta d'identità nazionale o una patente di guida sono tutte forme di documento d'identità accettabili. Per dimostrare il tuo indirizzo, hai bisogno di una bolletta o di una lettera ufficiale che non abbia più di tre mesi. Per prelevare €, potrebbe essere necessario mostrare la prova del pagamento, come una copia della carta con informazioni sensibili nascoste o screenshot di account di portafogli elettronici che mostrano chiaramente chi li possiede.
Tutti i materiali vengono esaminati in pochi giorni lavorativi. Non è possibile depositare o prelevare € finché il processo non è completamente terminato. Gli utenti ricevono notifiche rapide se hanno bisogno di maggiori informazioni o documenti. Per inviare il tuo lavoro devi utilizzare la sezione di caricamento sicuro sulla dashboard utente. Se presenti qualcosa che non è coerente o costituisce una frode, verrai sospeso immediatamente e, se la legge Italia lo richiede, verrai segnalato alle autorità competenti. Quando la convalida del profilo ha esito positivo, sblocca saldi illimitati, ti consente di prendere parte a promozioni e ti assicura di seguire tutte le regole locali Italia. I clienti dovrebbero verificare i propri account il prima possibile dopo l'iscrizione per evitare ritardi nelle transazioni future.
Questa sezione è rivolta agli utenti Italiano e si concentra sulle transazioni finanziarie e sulle opzioni di pagamento sulla piattaforma.
Dopo aver effettuato l'accesso, gli utenti possono visualizzare l'elenco completo e aggiornato nella pagina Metodi di pagamento.
Tutti i saldi, i bonus e le transazioni in sospeso vengono visualizzati in €. Gli utenti possono consultare la cronologia delle transazioni nel menu dell'account. Eventuali errori o discrepanze nelle transazioni dovranno essere segnalati all'assistenza clienti entro 30 giorni. Le richieste di prelievo possono essere sospese o annullate se l'utente non completa la verifica obbligatoria o se si sospettano attività fraudolente. I dettagli riguardanti gli aggiornamenti di stato sono disponibili tramite il portale dell'account.
Italiano gli utenti che accedono agli incentivi promozionali si imbattono in regole attentamente strutturate. Prima di poter utilizzare qualsiasi credito bonus, giro gratuito o offerta di cashback, puoi leggere la serie completa di istruzioni che ne derivano. Tieni presente il deposito minimo qualificante in €, che solitamente viene impostato per ogni campagna. I bonus vengono aggiunti al tuo account subito dopo la transazione qualificante o non appena vengono soddisfatte le condizioni.
Tutte le offerte hanno un moltiplicatore di rollover (ad esempio, 30x), il che significa che devi scommettere un certo importo prima di poter prelevare eventuali vincite legate ai fondi bonus. I giochi possono aggiungere importi diversi alle tue scommesse. Ad esempio, la maggior parte delle slot aggiunge il 100%, ma i tavoli con croupier dal vivo e alcuni giochi speciali potrebbero aggiungerne molto meno o non aggiungerne affatto. Prima di piazzare una puntata, controlla sempre quali titoli contano ai fini del playthrough.
Nella maggior parte dei casi, i crediti promozionali scadono se non vengono utilizzati tutti entro un certo lasso di tempo, che solitamente è compreso tra 7 e 30 giorni. Se non soddisfi i requisiti, perdi il valore bonus rimanente e tutte le vincite che ne derivano. Quando un bonus termina, i giri o i crediti collegati vengono persi. Puoi avere un solo bonus attivo su ogni account. Non puoi avere più di una promozione contemporaneamente a meno che tu non ottenga un permesso speciale per questo. Assicurati che tutte le tue informazioni personali siano aggiornate e corrette, perché eventuali errori potrebbero impedirti di ottenere l'accesso promozionale. Quando scommetti, potrebbe esserci un limite a quanto puoi scommettere per giro o round (ad esempio, 5 €). Se superi questo limite, perdi automaticamente il tuo bonus attuale e tutti i soldi che hai guadagnato. È in atto un monitoraggio per fermare l’abuso di tutti gli incentivi. Gli utenti che mostrano segni di vantaggio giocano ripetendo schemi potrebbero perdere immediatamente l'idoneità ai bonus.
Il seguente codice di condotta spiega come le persone di Italiano dovrebbero utilizzare i propri account e le funzionalità interattive di questo sito. È responsabilità di ciascun titolare di account mantenere le proprie informazioni di accesso sicure e private. Se condividi l'accesso al tuo account o lasci che qualcun altro lo utilizzi per qualsiasi motivo, stai infrangendo le regole della piattaforma. Il tuo account potrebbe essere sospeso o chiuso definitivamente.
Ai clienti non è consentito utilizzare strumenti o script automatizzati, come bot o software simili, per modificare i risultati dei giochi o utilizzare le funzionalità del sito web. Se provi a modificare o modificare un software di gioco o un generatore di numeri casuali, il tuo account potrebbe essere esaminato immediatamente e potresti perdere il saldo in €. Tutti i metodi di pagamento utilizzati per effettuare depositi e prelievi in € devono essere registrati con lo stesso nome del titolare del conto. Non è consentito utilizzare soluzioni di pagamento di terze parti, anche se sembra che tu sia d'accordo. Le persone in Italia possono segnalare attività finanziarie sospette agli organi legali e di regolamentazione competenti senza dare loro alcun preavviso.
I titolari di account sono completamente responsabili di seguire tutte le regole locali sui giochi interattivi e di pagare le tasse sulle loro vincite in Italia. Le persone devono avere l'età legale per giocare secondo le leggi del loro paese. Se menti sulla tua età, su dove vivi o su chi sei, perderai le tue vincite e il tuo profilo utente verrà chiuso. È contro le rigide regole della piattaforma utilizzare qualsiasi metodo, diretto o indiretto, per nascondere la fonte del denaro o riciclarlo. Tutti i trasferimenti di denaro, sia da depositare che da prelevare €, devono provenire da fonti reali e possono essere soggetti a controlli aggiuntivi in qualsiasi momento. Accettando queste regole, tutti si impegnano a giocare lealmente, a mantenere le cose al sicuro e ad essere onesti in ogni momento quando utilizzano il servizio.
Tutti i clienti Italiano possono utilizzare canali strutturati di gestione dei reclami per gestire problemi relativi all'attività dell'account, ai pagamenti o all'esperienza di servizio. Gli utenti possono inviare un reclamo scritto al portale di assistenza clienti, che dovrebbe includere una descrizione completa del problema, eventuali documenti giustificativi, numeri di riferimento delle transazioni e screenshot, se disponibili.
Riceverai una risposta alla tua domanda entro 24 ore dall'invio. Solitamente il processo di revisione termina entro 7 giorni lavorativi, ma se le questioni sono complicate, potrebbero essere necessarie maggiori informazioni o un'indagine da parte di terzi. Gli utenti riceveranno aggiornamenti scritti sullo stato del loro caso fino alla sua risoluzione.
Se un partecipante non è soddisfatto del risultato interno, può portare il proprio caso al fornitore autorizzato designato per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR), le cui informazioni di contatto possono essere trovate nella sezione delle impostazioni dell'account. Secondo le leggi di Italia, le decisioni prese da questi gruppi sono definitive e devono essere seguite. È meglio tenere traccia di tutta la corrispondenza, soprattutto quando si tratta di transazioni € o restrizioni dell'account. Gli utenti devono assicurarsi che le loro informazioni di contatto personali siano aggiornate in modo da poter essere raggiunti rapidamente. Se sei Italiano e hai bisogno di aiuto in un'altra lingua, puoi chiedere supporto multilingue durante il processo di gestione dei reclami. Quando gestiamo i reclami, rispettiamo le leggi locali sulla protezione dei dati per proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati. Se desideri ritirare € o smettere di fare qualsiasi cosa mentre è in corso una controversia, esamineremo le tue richieste caso per caso, purché dobbiamo segnalarle alle autorità di regolamentazione. Fornire sempre alla squadra investigativa tutte le informazioni di cui ha bisogno e rispondere rapidamente a tutte le domande in loro possesso, in modo che il caso possa essere risolto in modo equo e trasparente.
Bonus
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